Vzdrževanje spletnih strani

Osnovni (uptime) monitoring beleži ali je stran dosegljiva ali ne. Če postane stran nedosegljiva, takoj javi napako preko e-pošte in na SMS. Včasih pa se zgodi delna nedosegljivost: npr. ko je spletna trgovina dosegljiva, košarica pa ne deluje več ali pa ne deluje zaključek nakupa, ker se je nekaj spremenilo pri PayPalu. Osnovni (uptime) monitoring tega ne bo zaznal, zato pride v poštev napredni (transaction) monitoring. Vas zanima, kako deluje? Potem berite dalje.

Deluje tako, da upravljalec spletne strani nastavi parametre za javljanje napak. V tem sklopu se naredijo posnetki spletne strani, kjer je razvidno, kako stran izgleda in deluje, ko je vse nemoteno. Nato pa gre monitoring na dnevni bazi sam čez spletno stran in naredi svoje posnetke zaslonov. V kolikor zazna velike razlike med prvotnimi in pravkar narejenimi posnetki ali pa ne more odpreti določene strani, takoj javi potencialne napake.

Primer parametra za javljanje napake: Ali deluje nakupni proces?
Pri tem se naredi posnetek celotnega nakupa - od oprtja domače strani, brskanja po njej, izbire kategorije produkta, pregled te kategorije in izbire izdelka, dodajanje le-tega v košarico in opravljanje testnega nakupa.

Osnovno mesečno poročilo o delovanju spletne strani vsebuje:

• blacklist monitoring

• osnovno poročilo o obisku spletne strani (intergrirana analitika)

• varnostno poročilo

• uptime in response time

• osnovno SEO poročilo (Google Lighthouse SEOaudit Score, poročilo o ključnih besedah).

Napredno mesečno poročilo o delovanju spletne strani vsebuje:

• blacklist monitoring

• napredno poročilo o obisku spletne strani (Google analitika)

• varnostno poročilo

• uptime poročilo

• napredno SEO poročilo (SemRush*)

• poročilo o prodaji ali ostalih ciljih, ki smo jih določili; lahko se izračuna tudi profitabilnost spletne strani, če zagotovite vstopne podatke

*SemRush je vodilno podjetje za SEO.

Če aktivno delate na svoji spletni strani ali spletni trgovini, vam toplo priporočamo redne razvojne sestanke z nami. Gre za enourna srečanja 1- do 4-krat na mesec, kjer vam lahko svetujemo in pomagamo pri razvoju spletnega mesta. Naš cilj je zagotoviti, da vaša spletna prisotnost ostaja v koraku s spremembami in da skupaj poiščemo še kakšne možnosti za povečanje uspeha. Poleg tega pa so namenjeni tudi prepoznavanju težav in izboljšanju uporabniške izkušnje ter prodajne učinkovitosti.

Pri sestankih, namenjenih razvoju spletnih strani in trgovin, običajno sodelujejo različni strokovnjaki, kot so oblikovalci, razvijalci, strokovnjaki za uporabniško izkušnjo, tržniki in drugi. Osredotočamo se na prepoznavanje problemov, kot so težave z navigacijo, uporabniško izkušnjo, konverzijo, hitrostjo nalaganja in drugimi dejavniki.

Cilj razvojno usmerjenih sestankov za spletne strani in trgovine je mnogokrat izboljšanje uporabniške izkušnje in spletnega poslovanja ter povečanje prodaje. Vključujemo brainstorming, izmenjavo idej, analizo konkurence in podatkov, ki pomagajo prepoznati težave ter priložnosti za izboljšave.

Velikokrat opravimo tudi testiranje uporabniške izkušnje in drugih vidikov spletne strani ali trgovine, ki omogočajo preverjanje, v kolikšni meri izboljšave izboljšujejo uporabniško izkušnjo ter prodajno učinkovitost. S tem se poveča možnost uspeha vseh posodobitev in dodelav.

Imate več strani, hkrati pa potrebujete vzdrževanje samo za eno izmed njih? V tem primeru lahko za manjše doplačilo spremenite aket Gostovanje, ki je vključen v aktivno vzdrževanje, v paket gostovanja Reseller. Za primarni paket ostanejo iste specifikacije z reseller paketom pa pridobite minimalno 5 paketov gostovanj Comet, ki jih lahko uporabite za dodatne strani, ki ne potrebujejo aktivnega vzdrževanja.

• Spremenite paket v Reseller za do 5 cPanel računov - 5€ / mesec

• Spremenite paket v Reseller za do 10 cPanel računov - 10€ / mesec

V primeru, da zakupite vzdrževanje za dodatno stran, se vam paket avtomatsko spremeni v paket Reseller brez doplačila. Dodatne strani, za katere ni zakupljeno vzdrževanje, imajo paket gostovanja Comet.

Vzdrževanje spletne strani je pomembno za vsakogar, ki želi resno nastopati na spletu ne glede na to ali gre za osebni blog, predstavitveno spletno stran, veliko korporativno spletno stran ali pa spletno trgovino. Vzdrževanje spletne strani je nujno potrebno, da se zagotovi varnost spletnega mesta, primerna optimizacija in dobra uporabniška izkušnja. Poleg tega vpliva na višjo uvrstitev na spletnih iskalnikih.

Brez rednega vzdrževanja lahko postane vaša spletna stran ranljiva za varnostne napade, kar lahko privede do izgube podatkov in kraje osebnih podatkov.

Lahko zaključimo, da je nujno za vse, ki želijo imeti uspešno spletno prisotnost.

Pogodba za vzdrževanje se sklene za 1 leto.

Business in Enteprise paket lahko plačujete mesečno, kvartalno (za 3 mesece skupaj) ali v enkratnem znesku.

Start-up paket lahko plačujete kvartalno ali v enkratnem znesku za celotno leto.

Toplo priporočamo, da izberete naše spletno gostovanje, saj vam naši strežniki zagotavljajo optimalno delovanje in varnost spletne strani. Procese smo namreč optimizirali za hiter dostop do vseh ključnih elementov, kar pripomore k učinkovitejšemu delu in prihranku časa. Če imate utemeljen razlog za izbiro drugega gostovanja oziroma imate lastne strežnike, se temu prilagodimo, vendar pa cena paketa vzdrževanja ostane enaka, ker postane naše delo bolj zahtevno.

Ko porabite dodatne ure vzdrževanja, se vse naslednje ure obračunajo po dogovorjeni urni postavki. Ostale aktivnosti, ki so vključene v vzdrževalno pogodbo, se normalno izvajajo do konca vzdrževalne pogodbe oz. novega letnega obračunskega intervala.

Vzdrževalna pogodba se sklene za 1 leto, zato so vam ure vzdrževanja na voljo takoj, tudi če plačujete vzdrževanje mesečno ali kvartalno.

Primer: če vam po vzdrževalni pogodbi pripada 12 ur, lahko porabite vse ure že prvi mesec brez dodatnih stroškov. Vse naslednje dodatne porabljene ure pa se obračunajo po dogovorjeni urni postavki.

Dodatne ure vzdrževanja so vam na voljo takoj ob sklenitvi pogodbe za eno leto in imate 12 mesecev časa, da jih porabite. Ob obnovitvi letne pogodbe se neporabljene ure ne prenašajo v novo obračunsko leto.

Žal ne, kajti paket Start-up je namenjen manjšim spletnim stranem, ki ne potrebujejo veliko vzdrževanja. Z ugodno ponudbo jim pomagamo na začetku njihove poti, da lahko pričnejo dosegati rast in postanejo večji.

V tem primeru obdržite vse premium vtičnike, ki smo vam jih naložili na spletno stran. Prav tako obdržite vse licence, ki veljajo doživljenjsko (s strani razvijalca vtičnika).

POZOR! Nekatere licence je potrebno obnavljati vsako leto. To pomeni, da razvijalec zahteva letno plačilo za njihovo podaljšanje. Če prekinete vzdrževanje z nami, prekinete tudi letno podaljšanje teh licenc (razen, če to potem urejate sami na lastno pest). Prekinitev licenc pomeni, da vtičnikov ne morete več posodabljati. Na kratek rok to ni težava, v letu ali dveh pa lahko pride do varnostnih tveganj na vaši spletni strani, zato priporočamo, da se vtičnike redno posodablja.

Ne, redne varnostne posodobitve, poročila in zagotavljanje delovanja vaše spletni strani se ne odštevajo od vaših vzdrževalnih ur, saj je to že všteto v ceno vzdrževanja.

Če pride do napake pri delovanju spletne strani zaradi vdora ali zastarane programske opreme, prevzamemo odgovornost in odpravimo brez dodatnih stroškov.

V primeru napake zaradi vašega posega v sistem spletne strani pa se odprava napake šteje kot dodatna vzdrževalna ura.